ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 октября 2018 года № 230 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о регистрации форма № 9»

Наименование:ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30 октября 2018 года № 230 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о регистрации форма № 9»
Дата:30.10.2018
Cкачать: ms-word

АДМИНИСТРАЦИЯ

ИЗУМРУДНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ДЖАНКОЙСКОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 октября 2018 года № 230

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Выдача справки о регистрации форма № 9»

В целях повышения требований к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о регистрации форма № 9» в администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, Федеральным законом от 19.07.2018 № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”, Уставом Изумрудновского сельского поселения, администрация Изумрудновского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справки о регистрации форма № 9» согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному обнародованию на информационном стенде администрации Изумрудновского сельского поселения, а также на официальном сайте Изумрудновского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: изумрудновское.рф.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой

Заместитель главы администрации

Изумрудновского сельского поселения Грицкевич Е.В.

Приложение

к постановлению

администрации Изумрудновского

сельского поселения

230 от 30.10.2018

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача справки о регистрации форма № 9»

I. Общие положения

    1. Предмет регулирования Административного регламента:

Предметом регулирования регламента являются отношения, возникающие между заявителем и администрацией муниципального образования Изумрудновское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым в целях предоставления муниципальной услуги по выдаче справки о регистрации ф. № 9.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справки о регистрации ф. № 9» (далее — административный регламент или муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

Информационная справка о регистрации ф.№ 9 содержит сведения о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, а также снятых с регистрационного учета.

1.2 Круг заявителей:

Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут являться физические, лица (или их законные представители), обратившиеся в администрацию муниципального образования Изумрудновского сельского поселения с устным или письменным заявлением о выдаче им справки о регистрации ф.№ 9, органы государственной власти и органы местного самоуправления.

1.3 Требования к порядку предоставления муниципальной услуги:

1.3.1 Выдача справки о регистрации ф.№ 9, согласно распоряжению главы администрации, возложена на ведущего специалиста администрации Изумрудновского сельского поселения (далее – ведущего специалиста администрации).

1.3.2 Заявитель может получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги:

— непосредственно в администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, расположенной по адресу: Республика Крым, Джанкойский район, с. Изумрудное, ул. Свободная, 33;

  • с использованием средств телефонной связи: (36564) 57-2-66

  • почтовой связи: 296116, Республика Крым, Джанкойский район, с. Изумрудное, ул. Свободная, д. 33 и электронной почты: izumrudnoeselsovet@yandex.

  • на официальном сайте администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым в сети Интернет: изумрудновское.рф

  • в федеральной муниципальной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее – ЕПГУ) (www.gosuslugi.ru);

  • в информационной системе «Портал Правительства Республики Крым» (www.rk.gov.ru);

  • в многофункциональных центрах предоставления государственных
    и муниципальных услуг (далее — МФЦ)
    (www.mdcrimea.ru).

Информация о месте нахождения, графике работы, а также иных реквизитах администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, а также информация о месте нахождения, графике работы МФЦ размещается на стендах непосредственно в администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), в средствах массовой информации.

1.3.3 Основными требованиями к порядку информирования граждан по выдаче справки о регистрации ф.№ 9 являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

1.3.4 Специалисты, осуществляющие устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

1.3.5 При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица администрации Изумрудновского сельского поселения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

1.3.6 Письменные обращения заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справки о регистрации ф.№ 9, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистами администрации с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления обращения.

1.3.7 Место выдачи справки о регистрации ф.№ 9 должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей.

1.3.8 Место ожидания получения информации оборудуется письменным столом, стульями и информационным стендом.

1.3.9 Выдача подготовленных справок осуществляется на рабочем месте специалиста, оказывающего муниципальную услугу.

1.4 Вход в здание, в котором размещается Администрация Изумрудновского сельского поселения, оборудуется информационной табличкой с наименованием исполнительного органа муниципального образования и указанием времени работы и приема граждан.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Наименование муниципальной услуги:

2.1.1 Выдача справки о регистрации ф. № 9.

2.2 Наименование органа, предоставляющего   муниципальную услугу:

2.2.1 Предоставление муниципальной услуги организует администрация Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым (далее- Администрация).

2.3 Результат предоставления муниципальной услуги:

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю:

— надлежащим образом оформленной справки о регистрации ф. № 9;

— письма с разъяснением причин отказа, если запрос не может быть исполнен.

2.4 Срок предоставления муниципальной услуги:

2.4.1 Срок исполнения запроса исчисляется с момента его регистрации в администрации Изумрудновского сельского поселения.

2.4.2 Срок исполнения запросов составляет не более 10 рабочих дней.

2.5 Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: 2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

— Конституция Российской Федерации;

— Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  • Федеральным законом от 19.07.2018 № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации прдоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг»;

— Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Федеральный закон от 21 июля 1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок к ним»;

— Уставом муниципального образования Изумрудновское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым.

— Положением об администрации Изумрудновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым.

2.6 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги: (ко всем копиям документов, гражданам необходимо предъявлять подлинники документов для их сверки специалистом):

2.6.1 Для получения справки о регистрации ф. № 9 заявитель либо законный представитель заявителя, действующий по доверенности предоставляет следующие документы:

— заявление на предоставление справки о регистрации ф. № 9, подаваемое на имя главы администрации Изумрудновского сельского поселения, составленное заявителем лично по форме согласно приложению 1 к административному регламенту, либо заполненный заявителем бланк заявления на информационном сайте администрации Изумрудновского сельского поселения. В заявлении излагается суть обращения, с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения;

— паспорт гражданина РФ, либо иной документ, удостоверяющий личность;

— документ, подтверждающий право собственности на домовладение (государственный акт на земельный участок);

— техпаспорт на домовладение;

— домовая книга (форма 16, 17 или 8, 9, 10);

— паспорта всех зарегистрированных граждан (лиц) по данному адресу, свидетельства о рождении несовершеннолетних.

2.6.2 Документы подаются на русском языке, либо имеют заверенный перевод на русский язык.

2.6.3 Указанные документы могут быть представлены заявителем с использованием и информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме), в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

2.6.4 Администрация муниципального  образования Изумрудновского сельского поселения не вправе требовать представления иных, не установленных действующим законодательством документов, а также документов, которые могут быть получены администрацией от иных органов исполнительной власти, путем электронного межведомственного взаимодействия.

2.7 Исчерпывающий перечень оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1 Основанием для отказа в приёме документов (запроса) необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

—  отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового адреса заявителя;

—  не поддающийся прочтению текст, в том числе текст на иностранном языке без заверенного перевода на русский язык.

2.8 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также для приостановления предоставления муниципальной услуги:

28.1 Основанием для отказа в приёме документов (запроса) необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

— не предоставление заявителем определенных пунктом 2.6.1 настоящего стандарта документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

— обращение за оказанием муниципальной услуги ненадлежащего лица;

— в предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем представлены документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 административного регламента, не в полном объеме;

— не подлежат рассмотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

2.8.2 Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

2.8.3 Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации возвращаются в органы, организации, их направившие, или заявителям, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.

2.8.4 Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.

2.9 Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

3.1 Время ожидания в очереди при подаче обращения на получение муниципальной услуги лично не должно занимать более 15 минут.

3.2 Время ожидания в очереди при получении результатов муниципальной услуги — не более 15 минут.

3.1 Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме:

3.1.1 Запросы, поступившие в администрацию Изумрудновского сельского поселения регистрируются в день поступления.

3.1.2 Прием запроса и его регистрация у специалиста администрации, а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.

3.1.3 Запрос регистрируется специалистом администрации в день поступления запроса.

3.1.4 Дата регистрации заявления у специалиста администрации является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.

3.2 Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и обеспечивать беспрепятственный доступ инвалидов.

Помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителей.

Прием заявителей осуществляется в администрации Изумрудновского сельского поселени, по адресу: с. Изумрудное, ул. Свободная, 33 Джанкойского района Республики Крым.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя по одному обращению за предоставлением одной муниципальной услуги.

Помещение для приема заявителей должно быть оборудовано информационными табличками (вывесками) с указанием фамилии и инициалов работников администрации, осуществляющих прием.

Место для приема заявителей должно быть снабжено столом, стулом, бумагой и канцелярскими принадлежностями, а также быть приспособлено для оформления документов.

Информация, касающаяся предоставления муниципальная услуги, располагается на информационных стендах в администрации.

На стендах размещается следующая информация:

— общий режим работы администрации муниципального образования Изумрудновского сельского поселения;

— номера телефонов работников администрации, осуществляющих прием заявлений и заявителей;

— образец заполнения заявления;

— перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Требования к доступности для инвалидов:

— возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью специалистов, предоставляющих услуги;

— сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории учреждения, а также при пользовании услугами, предоставляемыми им;

— содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

— допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

— допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

— выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств.

В случаях, если существующее административное здание и объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно приспособить с учетом потребностей инвалидов, необходимо обеспечить предоставление муниципальной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

3.3 Основные показатели доступности и качества муниципальной услуги:

3.3.1 Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью устного обращения или подачи письменного заявления и необходимых документов и получения результата оказания муниципальной услуги.

Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги.

Заявитель на стадии рассмотрения его запроса администрацией Изумрудновского сельского поселения имеет право:

— представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому запросу;

— обращаться с жалобой на принятое по запросу решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением запроса в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения запроса;

— осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

Должностные лица администрации обеспечивают:

— объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение устных и письменных запросов заявителей;

— принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Основными требованиями к качеству рассмотрения запросов являются:

— достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения запросов;

— полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения запросов;

— наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

-удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

— оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого запроса, соблюдение сроков муниципальной услуги;

— корректное, внимательное отношение муниципальных служащих, специалистов администрации, оказывающих муниципальную услугу, к заявителям.

3.3.2 Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется:

—     по телефону;

—     почтовой связью;

—     по электронной почте;

—     при личном обращении.

3.3.3 По телефону специалисты администрации Изумрудновского сельского поселения дают исчерпывающую информацию о процедуре исполнения запросов, в том числе о местонахождении документов.

3.3.4.  При обращении почтовой связью ответ направляется заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации запроса.

3.3.5  По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления запроса.

3.3.6   Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления в электронном виде муниципальной услуги.

3.3.7 Размещение информации об услуге на официальном сайте администрации Изумрудновского сельского поселения.

3.3.8  Подача заявителем электронного запроса:

  Запросы могут поступать на электронный адрес администрации Изумрудновского сельского поселения e-mail: izumrudnoeselsovet@yandex.ru.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

3.1 Исчерпывающий перечень административных процедур (действий):

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

— прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

— регистрация заявлений и передача их на исполнение;

— анализ поступивших заявлений и документов;

— исполнение заявления;

  • регистрация справок и выдача (отправка) их заявителю.

3.2 Последовательность и сроки выполнения административных действий.

3.2.1 Прием и регистрация запроса (заявления).

Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя (или доверенного лица) в администрацию с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в п. 2.6.1 настоящего административного регламента. Ответственный за предоставление муниципальной услуги выполняет следующие действия:

-удостоверяет личность заявителя (или доверенного лица);

-принимает запрос (заявление);

-регистрирует запрос (заявление) согласно требований по делопроизводству;

-ставит отметку о принятии запроса (заявления);

-передает запрос (заявление) в порядке делопроизводства на рассмотрение главе администрации Изумрудновского сельского поселения;

-получает запрос (заявление) с резолюцией главы администрации Изумрудновского сельского поселения;

Срок исполнения данной процедуры не более 2 рабочих дней;

а) в случае соответствия запроса (заявления) требованиям, установленных административным регламентом, ответственный по предоставлению муниципальной услуги в течение 5 рабочих дней готовит справку о регистрации формы № 9 и передает ее на рассмотрение главы администрации Изумрудновского сельского поселения.

Глава администрации Изумрудновского сельского поселения рассматривает и подписывает справку о регистрации ф. № 9;

б) в случае несоответствия запроса (заявления) требованиям, установленным административным регламентом, ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение 5 рабочих дней готовит информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение главы администрации Изумрудновского сельского поселения.

Глава администрации Изумрудновского сельского поселения рассматривает и подписывает информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Ответственный за предоставление муниципальной услуги направляет подписанное информационное письмо об отказе заявителю по почте, не позднее 5 рабочих дней с даты регистрации запроса.

При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

3.2.2 Выдача справки о регистрации формы № 9 или информационного письма об отсутствии запрашиваемых сведений:

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

— при наличии контактного телефона в запросе (заявлении) устанавливает возможность выдачи документов заявителю лично;

— извещает заявителя о дате и времени получения справки о регистрации формы № 9.

В случае отсутствия возможности выдачи справки:

-подготавливает и подписывает у главы администрации Изумрудновского сельского поселения сопроводительное письмо о направлении справки о регистрации формы № 9 заявителю или информационное письмо об отсутствии запрашиваемых сведений;

— направляет сопроводительное письмо с приложением справки о регистрации формы № 9, или информационное письмо об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении).

Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте) заявителю справки о регистрации формы № 9 не позднее чем через 5 рабочих дней после регистрации запроса (заявления).

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением Административного регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляется Администрацией.

4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержание жалобы на действие (бездействие) должностных лиц и ответственных исполнителей.

4.3. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.

4.5. Персональная ответственность муниципальных служащих за надлежащее предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.6. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством.

4.7. Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе предоставления муниципальной услуги обеспечивается безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 153-ФЗ “О персональных данных”.

4.8. Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование.

5.1.1. Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.

5.1.2.Заявители вправе обжаловать постановление, действия (бездействие) администрации Изумрудновского сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1.3.Обжалование действий (бездействия) администрации Изумрудновского сельского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за оказание услуги, а также решений, принимаемых (осуществляемых) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи заинтересованным лицом жалобы в орган местного самоуправления или должностному лицу.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, требование информации либо осуществления действий, представление которых не предусмотрено указанными актами;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

      1. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

      2. требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме докуметов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее — учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

5.3.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, и их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации.

5.3.4. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.3.5. Жалоба должна содержать:

    1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного

лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.3.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.3.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.3.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.3.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 6.3.1 настоящего регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.4. Порядок обжалования решения по жалобе

5.4.1. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту

«Выдача справки о регистрации форма № 9»

Председателю Изумрудновского сельского совета –

главе администрации Изумрудновского сельского поселения

____________________________________________________

от __________________________________________________

__________________________________________________

(указывается ФИО заявителя, почтовый адрес)

___________________________________________________

___________________________________________________

(указать вид документа, удостоверяющего личность,серия, номер, кем и когда выдан)

ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС

Прошу выдать мне справку о регистрации формы № 9.

Документ необходим для предъявления в:________________________________________________

____________________________________________________________________________________

(указать организацию, уда будет передан документ)

К заявлению прилагаю копии документов:

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

на ____________________листах

Представитель физического лица по доверенности:

Доверенность_________________________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Отметить необходимое:

Документ прошу выдать на руки ________________________________________________________

(указать Ф.И.О.)

Документ прошу выслать по почте_______________________________________________________

(указать адрес)

_________________________________________________________________________

дата, подпись заявителя (Ф.И.О. заявителя, полностью)

_________ от «___» _________ 20__ г. (дата и номер принятия заявления)